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2015年2月23日 星期一

2015/02/15 Aurora Borealis 之 插曲-底累 香港/台北

在赫爾辛基告別了Amy,她要回美國德州,明年是不是有機會去美國呢?

底累

從赫爾辛基飛了一個晚上下午三點半(時差六小時關係)到香港轉機,一抵達利用機場wifi下載機場的APP查登機門,下午五點四十的飛機看來轉機時間ok充裕,五點廣播說開始登機 ,大家也依序排隊,然後地勤過來說因為飛機還在檢查所以請大家不要排了,先去休息會再通知知,這時廣播還在開始登機,啊~廣播的人怎回事啊??

最近因為常有飛安事故,所起聽說飛機要檢修,大家其實覺得是”好家在,起飛前發現問題“,所以沒有鼓譟就是各自在滑手機等等等,( 很多行業真的要感激智慧手機的發明啊!省了很多很吵的現象)。


不過有些飛台灣後有行程的人或是要轉車回家的人就累了,因為接駁出問題,所以很多人聚在櫃檯詢問,聽說要等七點才知航班何時飛,哇!這是要底累多久呀!導遊出現了,說拿登機證可以去機場食堂吃飯,上限75元港幣,跟夥伴一起去吃飯,伙食還可以就是鹹了點。


吃飽繼續滑手機,然後就聽到櫃台前有個男的在咆哮,好像說去吃飯被餐廳拒了,怪櫃檯指示不清楚。後來聽說有架飛機8:30到,可以的話將改飛這班機,最快9:30飛,導遊通知航空公司會負責出計程車費讓旅客回到家,後來在機場聽排班司機說好像經常這樣,還告訴我們絕對要爭取別放棄權利。

從這次底累的事,我想航空公司多年了也有經驗如何處理事故,如何安撫旅客情緒,而旅客也知道怎麼跟航空公司協議,不吵鬧也可以解決事情的,要爭取就是了,不然航空公司還是會裝傻的。

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